Referencia

Condiciones de uso y aviso legal de bet4pe

El acceso a bet4pe y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, le pedimos que revise estas condiciones con atención

Acceso según ley local y regiones habilitadasPolítica de privacidad activaSoporte en español disponiblePagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo desde su celular o computadora.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la esquina inferior derecha del sitio. Es el canal más directo para preguntas sobre su cuenta, verificación de identidad o estado de un retiro.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de privacidad por correo. Incluya el número de cuenta y una descripción clara; respondemos en el orden en que llegan los mensajes.

Formulario de contacto

Disponible en la sección de ayuda del sitio. Útil para solicitudes formales como modificación de datos personales, cierre de cuenta o ejercicio de derechos sobre su información.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información y su cuenta

La protección de sus datos es parte del funcionamiento cotidiano de bet4pe, no un apartado secundario. Cada vez que usted realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o inicia sesión desde su celular, los datos de esa sesión se gestionan con cifrado activo. A continuación, los cuatro aspectos que más nos consultan.

Almacenamiento de datos

Guardamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, historial de transacciones y preferencias de notificación. No vendemos ni cedemos esta información a terceros con fines comerciales.

Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega y cookies de análisis para mejorar el funcionamiento del sitio. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos documentos de identidad para confirmar la titularidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos aplicables en las regiones habilitadas.

Solicitud de cambios o eliminación

Si desea corregir sus datos personales o solicitar el cierre de cuenta, contáctenos por correo o formulario. Procesamos estas solicitudes según lo establece la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Lo que suelen preguntar sobre el marco legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le orientamos.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su localidad antes de operar la cuenta

Solicitamos nombre completo, número de documento de identidad y datos de contacto. Estos datos se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar transacciones.

Sí. Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en la billetera de su cuenta con fecha, monto en soles y estado de la operación para su consulta.

Envíe su solicitud por correo o a través del formulario de contacto indicando su número de cuenta. Procesamos el pedido conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Publicamos los cambios en esta misma página con la fecha de actualización. Continuar usando el servicio después de esa fecha implica que usted acepta las nuevas condiciones vigentes.

Sí. Solicite el cierre por escrito a través del formulario o por correo. Antes de procesar el cierre gestionamos el retiro de cualquier saldo disponible a su cuenta bancaria en BCP o Interbank.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.